A demora na liberação de procedimentos médicos é uma preocupação recorrente para quem utiliza planos de saúde ou convênios médicos. Essa situação pode ocorrer em diversos contextos, desde a autorização para exames diagnósticos até a aprovação de tratamentos mais complexos. Os pacientes muitas vezes enfrentam longas esperas e burocracias, o que pode comprometer sua saúde e bem-estar.
A demora na liberação de procedimentos médicos pode acarretar uma série de prejuízos para os pacientes. Desde atrasos no diagnóstico e tratamento até a progressão de doenças e condições de saúde, as consequências podem ser graves. Além disso, a espera prolongada pode gerar ansiedade, estresse e desgaste emocional, impactando negativamente na qualidade de vida dos pacientes.
Prazos máximos de atendimento
Após o período de carência, o beneficiário terá direito ao atendimento, conforme segmentação do plano (se odontológico ou médico-hospitalar; se ambulatorial ou hospitalar com ou sem obstetrícia; se referência), e este atendimento deverá ocorrer dentro dos prazos máximos.
Serviços | Prazos máximos de atendimento (em dias úteis) |
---|---|
Consulta básica - pediatria, clínica médica, cirurgia geral, ginecologia e obstetrícia | 07 (sete) |
Consulta nas demais especialidades | 14 (catorze) |
Consulta/ sessão com fonoaudiólogo | 10 (dez) |
Consulta/ sessão com nutricionista | 10 (dez) |
Consulta/ sessão com psicólogo | 10 (dez) |
Consulta/ sessão com terapeuta ocupacional | 10 (dez) |
Consulta/ sessão com fisioterapeuta | 10 (dez) |
Consulta e procedimentos realizados em consultório/ clínica com cirurgião-dentista | 07 (sete) |
Serviços de diagnóstico por laboratório de análises clínicas em regime ambulatorial | 03 (três) |
Demais serviços de diagnóstico e terapia em regime ambulatorial | 10 (dez) |
Procedimentos de alta complexidade (PAC) | 21 (vinte e um) |
Atendimento em regime de hospital-dia | 10 (dez) |
Atendimento em regime de internação eletiva | 21 (vinte e um) |
Urgência e emergência | Imediato |
Para os pacientes lesados pela demora na liberação de procedimentos médicos, encontrar uma equipe de advogados especializados nos Direitos do Paciente pode ser a solução. Esses profissionais possuem o conhecimento e a experiência necessários para representar os interesses dos pacientes perante as operadoras de planos de saúde. Eles podem auxiliar na agilização do processo, garantindo que os pacientes recebam o tratamento adequado no tempo necessário.
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WhatsAppDiversos tipos de pacientes podem sofrer com as questões relativas à rede credenciada de um plano de saúde. Aqui estão alguns exemplos:
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